Todos somos clientes y proveedores

Cuando las cosas no van bien, por lo general nos encontramos con que dependemos de alguien más, ya sea una persona o un negocio.  Para poder cumplir con nuestros objetivos debemos tener en cuenta la participación de los demás. En muchas ocasiones no está en nuestras manos prevenir que otros cometan errores o que tengan…

Comunicarnos efectivamente

En esta era de la “super” informacion, lo mas logico seria pensar que nos encontramos “super” comunicados, enterados de todo y con mucha eficiencia, utilizando los datos, y la informacion misma como herramientas. Y sin embargo, es todo lo contrario.  Podemos encontrar en la web informacion contradictoria todo el tiempo.  Si no tenemos una base…

Nunca olvides agradecer

Una de las mejores cosas que podemos hacer es dar las gracias.  Puede parecer como una acción de lo más inocente o incluso que no tiene un efecto importante en nuestra relación con la gente, pero la gratitud tiene un importante poder: el de hacer sentir valioso a quien agradecemos. Una de las necesidades emocionales…

Negociar sin conflictos

Para muchas personas la palabra negociación es sinónimo de confrontación y competencia.  Nada más lejos de la realidad, ya que no es necesariamente la resolución de un conflicto lo que se debe negociar.  Por el contrario, la negociación debe ser una medida constante en las relaciones humanas y de negocios, que debe realizarse con regularidad…